Quais métodos de pagamento posso utilizar no Hubbon?

Atualmente o Hubbon trabalha com apenas um método de pagamento, cartão de crédito.

 

Como devo me identificar na hora de retirar o produto na loja?

Ao retirar seu produto nas lojas parceiras do Hubbon, certifique-se de estar com seu dispositivo em mãos e com o aplicativo aberto na tela do pedido para que o atendente possa escaneá-lo e identifica-lo como o comprador. Caso não possa conectar-se ao aplicativo para mostrar o código na tela do pedido, basta solicitar a verificação manual para que o atendente confirme o pedido através do seu CPF.

 

Como faço para acessar o aplicativo?

Você pode acessá-lo pelo navegador através de qualquer dispositivo conectado à internet. Acesse o aplicativo clicando aqui!

 

Como posso trocar meus pontos hubbs?

Todos os seus pontos hubbs podem ser trocados por produtos na Loja Hubbon, atualmente contamos com passagens aéreas, ingressos para shows e espetáculos, serviços de streaming e outros benefícios disponíveis.

 

Em quais aeroportos posso utilizar o Hubbon?

Atualmente o Hubbon se encontra no aeroporto de Guarulhos, mas já temos previsão para o lançamento em outros aeroportos do país.

 

Como faço para cancelar o meu pedido?

Por conta da natureza, os produtos do gênero alimentício não poderão ser cancelados após a loja atender o pedido. Contudo enquanto o produto aparecer para você como “Na Fila” você pode cancelar a hora que quiser.

 

Comprei um produto que veio danificado, posso trocá-lo?

Sim, você pode! Alguns cuidados são recomendados ao realizar suas compras no aeroporto: Sempre verifique o produto ao retira-lo da loja, caso perceba alguma anomalia você pode troca-lo na mesma hora com o atendente. Caso você só perceba o problema quando estiver fora do aeroporto, entre em contato com a equipe do suporte do Hubbon. Para mais informações sobre a nossa Política de Devolução e Cancelamento acesse o link.

 

Gostaria de desistir da compra de um alimento, é possível?

Neste caso o cancelamento sem a cobrança só poderá ser feito antes da confirmação de atendimento do seu pedido, quando ele ainda estiver “Na Fila”, após a confirmação o valor será cobrado.

 

Em que momento o pedido é debitado no meu cartão?

O pedido somente será debitado quando o produto for retirado na loja.

 

Posso comprar no Hubbon com o meu vale-refeição?

Ainda não foi implementado este método de pagamento, mas estamos trabalhando para oferecer mais esta comodidade para você.

 

Quanto tempo tenho para retirar o produto?

Caso seja um produto do gênero alimentício o recomendado é que você retire o mais breve possível, para que o seu produto possa ser consumido em suas melhores condições. Caso seja um bem material (como uma camisa ou um livro, por exemplo) você pode retirá-lo a qualquer momento, dentro de um prazo de sete dias.

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